Nếu VPS hoặc Server của bạn bị Spamhaus đưa vào danh sách CSS (CSS Blocklist), bạn hoàn toàn có thể gửi yêu cầu xem xét và gỡ IP sau khi đã xử lý nguyên nhân gây ra vi phạm. Dưới đây là hướng dẫn từng bước.
Bước 1: Kiểm tra tình trạng IP
Truy cập:
Nhập địa chỉ IP của VPS hoặc Server để kiểm tra xem IP có đang nằm trong CSS Blocklist hay không.
Bước 2: Xác minh để gửi yêu cầu
Nếu IP bị liệt kê, truy cập:
Spamhaus sẽ yêu cầu bạn xác minh email trước khi gửi đơn kháng nghị.
Nếu không muốn sử dụng email chính, bạn có thể tạo email tạm tại:
Bước 3: Điền nội dung yêu cầu gỡ IP
Mẫu số 1
Please remove my IP from the CSS listing. The issue that caused the listing has already been identified and resolved. After receiving the notification, I investigated the server and found that some services had been misconfigured, which may have generated unusual traffic patterns. I immediately corrected the configuration, updated all software, and implemented stricter firewall rules to prevent any unwanted connections. I also scanned the system to ensure there is no malware or suspicious activity remaining. Since completing these updates, the server has been operating normally without any abnormal outbound traffic. I kindly request that you review the status and remove my IP from the blocklist. Thank you for your assistance.Mẫu số 2
Thay YOUR_IP bằng địa chỉ IP của bạn.
Please remove my ip (YOUR_IP) from your blocklist. The security incident has been fully resolved: the compromised account was disabled, malware removed, vulnerable software patched, and authentication credentials reset. We implemented rate limits, updated SPF, DKIM and DMARC records, and configured outbound filtering to prevent recurrence. Comprehensive malware and port scans were completed and system logs retained for review. The server was reconfigured with latest security patches and restarted, and we engaged our ISP to ensure no further abuse originates from this address. Continuous monitoring is now in place and will remain active for at least 30 days. We can provide logs, screenshots, and contact details for verification on request. Please confirm removal after verification and notify me by email.- Chỉ gửi yêu cầu khi đã xử lý triệt để nguyên nhân khiến IP bị liệt kê.
- Không nên gửi nhiều yêu cầu liên tiếp trong thời gian ngắn.
- Nội dung kháng nghị nên trung thực với những gì bạn đã thực hiện.
- Sau khi gửi, Spamhaus thường phản hồi trong thời gian ngắn nếu hồ sơ hợp lệ.
Kết luận
Việc IP bị Spamhaus CSS không đồng nghĩa với việc phải thay VPS hay mua IP mới. Trong nhiều trường hợp, chỉ cần khắc phục nguyên nhân và gửi yêu cầu đúng cách là IP sẽ được xem xét gỡ khỏi danh sách chặn. Hãy thường xuyên kiểm tra trạng thái IP để phát hiện sớm các vấn đề và tránh ảnh hưởng đến việc gửi email hoặc vận hành dịch vụ.
